最近很多用户的POS机都出现错误码97的现象，但是机器没有长时间没使用的迹象，有的在出现97前几天也使用过。出现这样的情况大部分都是因为支付行业在整顿收单行业的信息中发现有不足的地方，所以限制了收单的权利。出现这样的情况，我们应该怎么做？
一、POS机出现97错误码的原因分析
①、沉寂商户，会被支付公司拉入小黑屋，认定为无效商户，等于POS机已经被注销。用户再次使用的话是需要通过代理商申请开通的。如果找不到办理机器的人员，机器等于就是无效机器。拉卡拉达到50天未使用的就属于沉寂商户。
②、对于近期出现的97错误码，我们可以看出并不是很长时间没用才会出现97，而是因为用户在入网的时候没有按照规范填写商户的信息。例如店铺门头照、商户名称没有和门头照对应等。这样的情况都会限制POS机的收单资质。所以要抓紧时间规范填写入网信息，否则POS机将无法使用。
二、POS机出现错误码只能找给我们办理机器的代理商
很多用户的POS机出现错误码97，就纷纷过来找我们给解决。但是作为拉卡拉的服务商我们也是有一定操作限制的，并不是所有拉卡拉的机器我们都能在后台进行系统设置。所以当我们的机器出现任何问题的时候，自己无法解决的时候，找给我们办理机器的代理商是最佳的解决办法。
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